Vos questions / Nos réponses

Soucieux de notre relation clientèle et de l’amélioration permanente de nos services, nous vous proposons cette page Vos questions / Nos réponses.

Quel est le protocole sanitaire Covid-19 chez Lav’indus?

Le port du masque est obligatoire parmi les autres gestes barrières. Les espaces détente sont régulièrement nettoyés et désinfectés. L’ensemble des mesures exigées par la politique gouvernementale sont appliquées en fonction de l’actualité des directives.


Comment cela se passe quand on arrive à la station de lavage?

Notre réponse :

Un enregistrement est nécessaire, il s’effectue par le biais d’une borne numérique. Un espace repos et commodités est à votre disposition. Vous pouvez consulter les rubriques espace conducteur pour Malesherbes et pour Toury.


Quelle est la différence entre la station de Malesherbes et de Toury?

Notre réponse :

Toury est un copier-coller de Malesherbes avec plus d’espace, et n’effectue pas le lavage de produits chimiques.


Votre question : dans quel cas l’attente peut-elle être longue et comment y remédier?

Notre réponse :

Afin de vous garantir la meilleure qualité de prestation possible et conformément aux obligations des cahiers des charges signés, Lav’indus se doit de vérifier et appliquer les procédures. La meilleure façon de vous assurer un temps d’attente correct et dans la foulée minimiser l’attente des chauffeurs qui suivent, est de vous inscrire avec votre CMR. Pour toute question concernant votre arrivée ou si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter.